1. Chính sách đổi trả:
– Thời gian đổi trả hàng: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn
– Chi phí đổi trả hàng: khách hàng chịu trách nhiệm vận chuyển hàng đến kho hàng của Công ty Đồng Tâm.
– Hiện trạng hàng hóa khi đổi trả:
• Còn nguyên bao bì chưa sử dụng
• Không nhận đổi trả hàng đối với hàng đặt thiết kế riêng & hàng đã ngưng sản xuất nhưng khách đặt sản xuất lại
– Hồ sơ trả hàng bao gồm:
• Hóa đơn
• Biên bản trả hàng
– Hồ sơ đổi trả hàng: liên hệ bộ phận mua hàng để làm thủ tục đổi trả hàng hoặc liên hệ Hotline 1900636565 để được tư vấn thêm
2. Phương thức vận chuyển:
– Giao hàng miễn phí trong phạm vi lãnh thổ nước Việt Nam trong vòng 1 tuần đối với các sản phẩm hàng có sẵn: Gạch men, Granite, Thiết bị vệ sinh, Ngói màu, Gạch kính, Bột trét tường, Chất chống thấm, Keo dán gạch, Bột chà ron
– Đối với sản phẩm gạch bông giao hàng có tính phí:
• Khu vực miền Nam: từ Bình Thuận, Đồng Nai, Tây Ninh, Long An, Tiền Giang, ….., đến Cà Mau chi phí vận chuyển 1.100 đồng/ viên (bao gồm VAT)
⇒ Miễn phí vận chuyển khi giao hàng tại khu vực Hồ Chí Minh
• Khu vực miền trung & Tây Nguyên: từ Lâm Đồng, Nha Trang Khánh Hòa, Bình Định, … đến khu vực Quảng Bình chi phí vận chuyển: 1.650 đồng/viên (đã bao gồm VAT)
• Khu vực miền Bắc: Thanh Hóa, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, …. Chi phí vận chuyển 2.640 đồng/ viên (đã bao gồm VAT)
– Đối với sản phẩm đặt sản xuất vui lòng liên hệ Hotline 1900636565 để được tư vấn thêm.